الولاء والعملاء / Loyalty & Customers

ما فائدة هذه الشاشة؟

تساعد هذه الشاشة في متابعة نقاط العملاء والاستفادة من برامج الولاء لرفع رضا العملاء وتشجيع العودة للشراء.

كيف تستخدمها؟

• ابحث عن العميل المطلوب.
• راجع رصيد النقاط أو سجل العمليات.
• أضف نقاطًا أو استخدمها حسب السياسة المتاحة.
• تحقق من آخر المشتريات أو النشاط.
• احفظ أي تعديل بعد المراجعة.

نصائح مهمة

• تأكد من اختيار العميل الصحيح قبل تعديل النقاط.
• اشرح للعميل بوضوح كيف تم احتساب أو خصم النقاط.

What is this screen for?

This screen helps manage customer points and loyalty benefits to improve customer satisfaction and encourage repeat purchases.

How do you use it?

• Search for the target customer.
• Review point balance or activity history.
• Add or redeem points according to policy.
• Check recent purchases or activity.
• Save changes after review.

Helpful tips

• Make sure the correct customer is selected before adjusting points.
• Clearly explain how points were earned or redeemed.